Politika dopravy

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Tento dokument stanovuje Politiku dopravy pre webovú stránku hekami. Cieľom tejto politiky je poskytnúť jasné a transparentné informácie o podmienkach a praktikách týkajúcich sa dopravy tovaru, ktorý je zakúpený prostredníctvom našich služieb. Politika je navrhnutá tak, aby chránila práva našich zákazníkov a zároveň zabezpečila maximálnu právnu ochranu pre hekami.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetky objednávky uskutočnené prostredníctvom webovej stránky hekami. Platí pre všetkých zákazníkov, ktorí si objednávajú produkty a služby od hekami. Používaním našich služieb súhlasíte s podmienkami tejto politiky.

Definície

  • Objednávka: Akýkoľvek produkt alebo služba zakúpená prostredníctvom webovej stránky hekami.
  • Zákazník: Osoba alebo subjekt, ktorý uskutočňuje objednávku prostredníctvom našich služieb.
  • Doprava: Proces dodania objednávky zákazníkovi.

Hlavný obsah politiky

1. Doprava a dodacie lehoty

hekami sa zaväzuje dodať objednávky v čo najkratšom čase. Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od dostupnosti produktov a miesta dodania. Odhadované dodacie lehoty budú poskytnuté pri potvrdení objednávky.

2. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu budú jasne uvedené pri každej objednávke. Tieto náklady môžu závisieť od hmotnosti, rozmerov a miesta dodania objednávky. hekami si vyhradzuje právo na zmenu cien dopravy, pričom zákazníci budú o týchto zmenách informovaní pred potvrdením objednávky.

3. Zodpovednosť za poškodenie alebo stratu

hekami nenesie zodpovednosť za akékoľvek poškodenie alebo stratu objednávky po jej odovzdaní prepravcovi. Zákazníci sú povinní skontrolovať stav zásielky pri jej prevzatí a akékoľvek poškodenie alebo nezrovnalosti okamžite hlásiť prepravcovi.

4. Zrušenie a vrátenie objednávky

Zákazníci majú právo zrušiť objednávku do 14 dní od jej prevzatia. V prípade vrátenia tovaru je zákazník povinný informovať hekami a dodržať pokyny na vrátenie. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazníci sú povinní poskytnúť presné a úplné informácie o dodacej adrese a kontaktných údajoch. hekami nenesie zodpovednosť za oneskorenia alebo problémy s dodaním spôsobené nepresnými alebo neúplnými informáciami poskytnutými zákazníkom.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

hekami nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, náhodné alebo následné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s dodaním objednávok. V maximálnom rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť hekami obmedzená na hodnotu zakúpeného tovaru.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

hekami sa zaväzuje chrániť osobné údaje zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane GDPR. Viac informácií o spracovaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

hekami si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku dopravy. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke hekami. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek zmenách.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky, kontaktujte nás prosím na:

  • Spoločnosť: hekami
  • Telefón: +4219058022701
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Apollo Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Governing Law and Jurisdiction

Táto politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.